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HOME > Blog > 【ホームケア】 > 元気の源(お客様からのお言葉)
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元気の源(お客様からのお言葉)
ラブーケ店長の菅原です。
とても感動したことがありましたのでブログでご紹介します。
ホームページの「商品お取り置き依頼」から事前にシャンプートリートメントのご注文をいただいていた方がいらっしゃいました。
お近くにお越しのついでに、商品を取りに来て下さいました。
いつも担当しているのは佐藤誠子さん。
その日はたまたま私(菅原早苗)一人だけでお店を開けていました。
いつも笑顔でご挨拶頂く方ですが、担当が違うのでお話しする機会はありませんでした。
次のお客様のご来店予定まで多少時間があったので少しおしゃべりができました。
ラブーケを選んでお越しいただいた理由をお聞きすると、
「きっと癒しの場になると感じたから」とおっしゃっていただきました。
最初に佐藤誠子を指名と決めた理由もお聞きしました。
ホットペッパービューティの自己紹介文に「私は、美容の仕事が大好きです」とあったのを読んで、
「この人に自分の髪をお任せして大丈夫だ」と思ったそうです。
今では定期的にお越しいただいています。
「毎回、知らない自分の魅力を引き出してくれる。そんな誠子さんに会いに来るのがいつも楽しみなんです!」とおっしゃっていただきました。
自分のこと以上に感動しました。
さらに
「ずーっと通いたいと思っています」
「店長さんもこれからもずっと頑張ってくださいね」と・・・
元気の源です。
頑張ります! v(*^。^*)v
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(Hair Salon La Bouquet) 2016年4月30日 14:35
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アイケアシャンプートリートメントでお手入れ楽々の声
2カ月前にご来店いただいた時のカウンセリングでお悩みをお聴きした方でした。
冬になり毛先が少しパサつくこと、またシャンプー中には多少きしみを感じるとのこと。
コタアイケアの5番をお使いいただいていました。
それまではとても良い感じにまとまり、お使いいただいてきました。
いろいろ考え
ご自宅でお使いのシャンプートリートメントが季節(乾燥)によって変えてみてはとお話ししました。
今回はカウンセリングの結果9番をシャンプーに使用してみました。
お客様のスタイルはボブですが、
9番は、髪にまとまりを与え、適度な重みが加わり、
かと言ってべたっとするわけではなく
はねることもなく艶やかに仕上がりました。
お客様は大満足で、9番を買われてお帰りになりました。
今回、2カ月ぶりにご来店され、肩上のボブスタイルのまとまり具合が見てすぐにわかりました。
ご来店されるなりすぐに
「スゴイの! とにかくスゴイの!」
「9番でシャンプートリートメント後、ドライヤーで乾かすだけで勝手にまとまってくれるの!」
「今まで乾燥時期に、こんなに楽にまとまってくれることが無かったので本当にビックリ」
「しかも大好きなバラの香りで癒されるの」
「毎日シャンプーするのが楽しみになりました♡」
絶賛されていました。
コタアイケアのシャンプートリートメントは髪質によってだけでなく、
季節によって選択品番をチョイスできる優れものです。
合っていない品番チョイスでは逆効果にもなりかねませんが、
経験豊富なスタイリストのカウンセリングによる処方でしっかりと効果が発揮される製品です。
こんなシャンプートリートメントには私自身、出会ったことがありませんでした。
香りも高級感があって、「香りを楽しめる」といえる製品でもあります。
フェイシャルの美容液などと同じで、頭皮や髪も季節によって使うものを変えるべき場合があります。
こうしたことに幅広く対応できるシャンプートリートメントは知っている限りではコタアイケアが一番だと思っています。
少しでも多くの方にシャンプートリートメントの重要性を知っていただく為に
ラブーケではお客様のタイプを診断し、コタアイケアの組み合わせを処方して、ご来店時にご体感いただいております。
菅原早苗
(Hair Salon La Bouquet) 2017年2月20日 17:06
「髪が綺麗になったと」喜んでいただく為に
カット+カラーでいつもご来店いただく店長担当のお客様でした。
軽いくせ毛と秋になり空気が乾いてきて髪の広がりが気になりはじめたとのことです。
カットで広がりを抑えショートボブにしたいとのご要望でした。
乾燥による広がりを抑える為に、クオリア生トリートメントをご紹介しました。
説明をご納得いただき予約メニューにクオリア生トリートメントを追加することになりました。
お客様の髪質に合わせその場でトリートメントを調合し2層に塗布するこのトリートメントは、指通りやつや感の持続性がウリです。
サロンでトリートメントした質感を1~2カ月感じられるようにホームケア専用トリートメントもセットになったメニューです。
普段、同じメーカーのコタ アイケアトリートメントをお使いいただいているお客様ですが、2~3日に一度は、このクオリアホームケアトリートメントを合間にお使いいただくとサロンでトリートメントした時の質感がずっと感じられ、普段お使いのトリートメントがより引き立ちます。
何度もお越しいただいているお客様ですがラブーケでメニューのトリートメントをするのは初めてでした。
もしかすると、以前は別料金のトリートメントメニューでいい経験が無かったのかもしれません。
いままで他のお客様でも「お金かけてやった割には、あまり・・・」 と言うご意見はよくお聞きしてきました。
施術後、手触りを確認して頂くと 「普段の広がってしまう感じと全然違います!」と喜ばれていました。
この質感を少しでもながく保っていただく為にホームケアの大切さをもう一度説明しました。
良い手ざわりが長く持続してくれると嬉しいです。
城倉亜希子
人気のトリートメントが充実した美容室
八千代緑が丘の美容院
ヘアサロンラブーケ
(Hair Salon La Bouquet) 2016年9月10日 11:01
ヘッドスパ自信あります (^_^)v
今月の嬉しかったことの1つを投稿します。
店長担当で毎月トリートメント(スペシャルリペアトリートメント)をしている方がいらっしゃった時の事です。
初めてご来店の時は縮毛矯正をされていたせいか傷んで乾燥毛でした。
ラブーケで縮毛矯正(ヘアオペプレミアムストレート)も最初にされています。
縮毛矯正について「こんな丁寧でイイ仕上がりは経験が無い、今までで最高」と口コミを頂いていました。
ご自宅ではコタアイケアをご使用いただいてます。
現在毎月のトリートメントと毎日のホームケアで、ロングヘアがとても綺麗な髪に保たれています。
今回は「仕事の疲れをスッキリさせたい」とのことでヘッドスパでご来店でした。
「少ししっとりした質感にしてみたいの」とのことでしたので、
今回は、シャンプー7番、トリートメント7番にしてみました。
いつも通りじっくりとツボ押し頭皮マッサージ洗髪のヘッドスパをおこないました。
少し根元にクセが出てきていましたが、コタアイケア7番を使用したら、 ドライ(ハンドブロー)していくうちにすんなり収まりました。
「i CARE(アイケア)は私の為にあるみたいね!!」 と嬉しいお声。
それから
「ヘッドスパは今まで何人の人にやってもらって来たけれど、城倉さんは加減が丁度良くて最高よ!!」
と褒めて頂きました (^^♪
更に
「月一回のヘッドスパをする楽しみがあるから仕事も頑張れるわ」
とまで言っていただきました。
感動です ☆(*^▽^*)☆
そして、
自信あります (^_^)v
城倉亜希子
八千代緑が丘の美容室 Hair Salon La Bouquet
(Hair Salon La Bouquet) 2016年5月 1日 14:21