店長の菅原早苗です。

ストレートパーマが効果的だったお客様の例をご紹介します。

最初はカット＆カラーでご予約でした。

でもカウンセリングしていきますと 一番のお悩みはこの時期の湿気で登場する中間部のクセでした。

毎年この五月雨から梅雨すぎまでモワッと広がるのが悩みでした。

以前からオススメしたいと思っていたストレートパーマについてお話ししました。

縮毛ほどでないクセの方をボリュームダウンするのに適していること。

つややかで滑らかな髪になること。

でも、昔やったストレートパーマのイメージが強く残っていらっしゃいました。

昔やった時は傷んでごわつき、つやも出ず、持ちも悪かったそうです。


これからの季節、毎朝苦労するお客様を想像し、ここは信じていただくしかないと思い言いました。

「ラブーケのストレートパーマをすれば毎朝のお手入れ時間が３０分は縮まりますよ」

「突然の雨でもストレスが無くなりますよ」

「梅雨まで乗り切れますよ」

自信を持ってお話ししました。


信じていただきストレートパーマにメニューチェンジしました。

根元と毛先はストレートをかけずあえて今のクセを残しました。


ハンドブローだけで質感を見ていただいたとき驚かれていました。

広がりが収まり、乾かしただけの状態で本来のツヤと滑らかな手触りがちゃんとありました。

「これで、梅雨＆夏は完璧ですね！」 と、とても喜ばれてました。

２週間後に今回できなかったヘアカラーのご予約を入れてお帰りになられました。


後日、アンケート葉書をご丁寧に頂きました。

最後のコメントに 「今回のストパー　バッチリです！！」 と書かれていました。

メニューチェンジを強く推すことはあまりしないのですが、 お客様のためを考え頑張ってお話ししてよかったです。

菅原早苗















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